Aduan terhadap PETRONAS RNR GUNUNG SEMANGGOL dari arah utara ke selatan. Saya perasan sejak berbulan lalu bahawa mesin swap KAD MESRA untuk dapatkan point di PETRONAS RNR GUNUNG SEMANGGOL sudah rosak. Namun, pekerja2 di cawangan tersebut langsung tidak pernah maklumkan kepada pelanggan yg menggunakan kad mesra bahawa mesin swap sudah rosak & tidak boleh dapatkan point setelah mengisi minyak. Mereka berlakon swapkan kad mesra pelanggan tanpa maklumkan bahawa sebenarnya tiada point yg diperoleh. Terjadi pada diri saya sendiri, setelah mereka berlakon swapkan kad mesra saya... saya minta resit untuk lihat jumlah point yg terkumpul. Namun mereka meminta kembali kad mesra saya untuk swap kali ke-2. Mereka mencuba swap beberapa kali di mesin yg rosak tersebut. Dan akhirnya mereka dgn selamba berikan kepada saya resit yg tiada nilai point. Dan mereka tetap tidak maklumkan bahawa tiada point untuk isian petrol saya. Jadi, sejak berbulan lalu... berapa ramai pelanggan di cawangan petronas rnr gunung semanggol telah ditipu point kad mesra mereka ? terkena pada diri saya sendiri sejak berbulan lalu & hari ini. Pekerja hanya berlakon swap sahaja namun hakikatnya tiada point. Pelanggan tidak tahu kerana tidak meminta resit.