aquien concerna: nombre otto herrera Mi vuelo de regreso estaba programado para el dia 23 de abril, dias antes reciboplamada de la cuidad de mexico. cancelandomi salida del dia 23/4 me explicaron las opciones que eran la devolution de el 125% decidia no volar con volaris obien viajar el dia 25 de abril y retornarian el 50% el casto del vuelo. mi respuesta fue que tenia que consultar con la otra perso " mi sobrino" jorge rivera:cuando llame para hacer la reservation para el abril 25 el senor que me atendio me dijo que no tenia derecho al 50 % por que estaba volando de regreso. el dia 25 de abril cuando me presente para volar de regreso me cobraro por 1 maleta de jorge rivera y las 2 que yo llevava $320 pido hablar con el supervisor me falto al respecto y yo tambien lo insulte, luego despues que nole dio solucion al problema no me permitio volar de regreso. una de las asistentes de volaris me dijo que registrara mi vuelo de regreso por el que me cobrarob $120 mas. pedi el nombre del sedu supervisor y nadie me lo quiso dar la razon es poque no querian perder su trabajo. estalamentable que volaris caancele el vuelo sin justification pero uno como consumidor cuando hace el cambio pague las consecuencias