29 Jul, 2020 → by ClaimboUser19773
Batterie incompatible
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bonjour, j'ai bien recu la batterie Toshiba PA5108U-1BRS mais elle ne s'adapte pas à mon ordinateur ( commande d'une PA5109U-1BRS). Si elle se met bien en charge par contre impossible d'allumer l'appareil même en ajoutant l'alimentation électrique. A noter que ma vieille batterie même si elle ne se recharge plus me permet de fonctionner sur secteur. Il semble que l'écartement de certains contacts ne soit pas le même. J'ai reçu d'une batterie PA5108U-1BRS qui n'est pas compatible avec mon portable. Pouvez vous me l'échanger et comment procéder; Merci d'avance cordialement Mr Ollivier User's recommendation: pas de reponse du service client.