Отвратительная организация! Докатились до того, что начали воровать деньги у клиентов. По теме: заказ 016325**-**69-2 - из двух посылок в заказе одной в пункте доставки не нашли. Выдали, соответственно, только одну. По второй клятвенно обещали, что вернут деньги, хотя в личном кабинете отметили, что весь заказ получен. При моём звонке в службу поддержки там заверили, что деньги за невыданную посылку вернут в "ближайшее время". Но прошла неделя, денег не вернули, со мной не связались, а на очередные попытки дозвониться в службу поддержки трубку берёт только тупой робот-автоответчик. Так что можно с уверенностью утверждать, что в Озоне работают воры ( User's recommendation: не рекомендую.