6 Dec, 2019 → by ClaimboUser398387
Resolved: Не рекомендую Bodo Ua для заказа впечатления

2

Update by user Dec 10, 2019 Представитель компании связалась со мной, я получила длинное письмо с извинениями и объяснением ситуации. Также мне подарили дополнительный сертификат. Компания все-таки заботится о своих клиентах. Надеюсь со вторым сертификатом не будет таких проблем. Original review posted by user Dec 06, 2019 Если вы хотите подарить положительную эмоцию близкому, не выбирайте Bodo.ua как посредника. Техподдержка Bodo на этапе активации сертификата просто отвратительная. 3 дня не могла активировать сертификат Bodo, т.к. на мои имейлы со скриншотами шагов активации на их сайте отвечали со скоростью улитки - 1 сообщение в день. Связалась с компанией Baristaschool, которая непосредственно предоставляла услугу-впечатление. Они оперативно отреагировали на мою просьбу помочь и связались с Bodo. В итоге мне позвонил представитель компании Bodo, и активировал сертификат на 4й день. А вот то, что произошло после - просто лютая дичь. *Мне снова позвонил представитель Bodo.ua через пару часов после активации, и попросил ПОШАГОВО РАССКАЗАТЬ какая ошибка была на сайте Bodo из-за которой я 3 дня не могла активировать сертификат.* Серьезно, ребят? Вы снова звоните недовольному клиенту и просите его по памяти воспроизвести шаги регистрации сертификата на сайте, чтобы вы решили свою проблему с сайтом? Я вам что бесплатный тестировщик? Советую вам подумать над тем, что задача поддержки - успокоить и удовлетворить клиента, а не вывести его из себя и напоминать ему о том, что вы оказываете ужасную тех поддержку. Сервисом Bodo.ua не рекомендую пользоваться.
Helpfull? 0 votes

Post your comment:



Do you want to help? Probably you've just been in a similar situation, know the solution and want to help? Perhaps you are just a kind person who has advice on the merits. Please write your comment — you can do a good breed.

If you are actual Representative of Bodo you can contact the user using the comment form and help resolve the situation. The user can always mark his complaint as "resolved". Maintain your brand image, it is FREE.

Copyright © 2023 CLAIMBO.COM. All rights reserved.