Vào ngày 14/02/2019 tại chi nhánh Family Mart số 27 Phạm Văn Chiêu phường 8 Gò Vấp lúc 23h09p, mình có lại là đợi thanh toán hoá đơn trả góp do bạn Dương Văn Minh đứng quầy, không biết là bạn có học về tiêu chuẩn QSCA hay được training trước khi xuống cửa hàng hay không, có học về Service hay không mà sao bạn lại có thái độ không hề tốt chút nào với mình, mình đến mình thanh toán có trả tiền chứ có phải ăn quịt hay giựt đồ gì của bạn hay của cửa hàng đâu, mình cũng có xếp hàng đợi tới lượt chứ có phải chen hàng hay hối thúc gì bạn đâu mà bạn lại nhằn dữ vậy, tiền mình đưa bạn đàng hoàng mà khi thối lại bạn liện ra bàn như bố thí cho mình, thối mình tờ tiền rách dán mình xin đổi lại thì lại liện tờ khác kế bên, ủa này là tiền của mình mà, trời ơi tới cửa hàng bao nhiêu lần mà chưa lần nào gặp được người nhân viên như bạn luôn một nụ cười không có, một lời xin lỗi cũng không, một câu tiêu đề “Family Mart Xin Chào” cũng không có và lại càng khg được “xin lỗi để anh/chị chờ lâu nha”, mình cứ tưởng mấy cái này bạn sẽ được dạy hết trước khi xuống cửa hàng chứ, nếu bạn thấy bạn không thể làm ngành dịch vụ này được thì bạn nên xin nghỉ đi, đừng gây xấu cho hình ảnh công ty của bạn và cửa hàng bạn dần dần tuột top và mất khách. Mong những lời complaint này bạn có thể đọc được và nếu bạn muốn làm lâu dài và thăng tiến thì bạn nên được Training lại một lần nữa. Rất cảm ơn thái độ của bạn ngày hôm nay để cho mình và những người khách khác cùng thấy được.