16 Aug, 2021 → by ClaimboUser860697
Falsche Stornierung der Buchung BR2854****
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Bei der o.a. Buchung haben Sie mitgeteilt, daß die Belastung meiner Visa-Karte mit der Restsumme von 840,00 automatisch am 19. Juli 2021 erfolgen wird. Nun aber mußte ich in der Buchung lesen, daß sie storniert worden sei. Auf Nachfrage beim Eigentümer antwortete er, daß wir storniert hätten. Das ist jedoch auf jeden Fall falsch. Auch haben wir von Ihnen keine Mitteilung darüber erhalten, daß Sie bei Belastung der Visa-Karte etwa Probleme gehabt hätten, so daß die Stornierung automatisch erfolgt sei. Bitte korrigieren Sie umgehend die falsche Stornierung oder zahlen Sie wenigstens die Anzahlung vom 12. Januar über 362,25 in voller Höhe wieder zurück. Mit freundlichen Grüßen