Llame a cablevision por un problema en el internet, el representante no pudo solucionar el problema y me dijo que deberia venir un tecnico a mi casa yo le pregunte si habria algun cobro y el me dijo que no, por segunda vez le pregunte y me volvio a decir que no me cobrarian nada, cuando vino el tecnico a casa era algo super sencillo de arreglar que el se sorprendio como el representante desde la oficina no pudo solucionar el problema, mi sorpresa fue grande que al dia siguiente veo el cobro de 86 dolares por la visita del tecnico, inmediatamente llame muy sorprendida y me indican que no pueden retirarme ese cargo , entonces pedi que revisaran la grabacion donde el representante (inexperto) me indico en DOS ocasiones que no habria costo , me indicaron que un ispector me llamaria en 24 a 48 horas, a los tres dias volvi a llamar y me dijeron lo mismo volvi a llamar en 5 ocasiones y me dicen lo mismo ya pasaron 24 dias y sigo esperando que un inspector se comunique conmigo, no es el monto lo que me molesta es que no hay seriedad con esta compania piensan que pueden burlarse de los clientes diciendo cualquier cosa, veremos cuanto tiempo mas tardan en comunicarse conmigo. User's recommendation: Graven cuando hablan con algun representante.