Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant mon vol Bruxelles-Zurich du 9 mai dont référence ci-dessus. Suite au retard important de ce vol, il ne me restait qu'un laps de temps très court (même pas 10 minutes) pour attraper ma correspondance LX176 à destination de Singapour. J'ai dû courir le plus vite possible dans l'aéroport en espérant arriver à temps à la porte d'embarquement. Vous imaginez quel stress alors que vous auriez au moins pu, vu les circonstances particulières, venir me chercher en voiturette pour me conduire à la porte d'embarquement. C'est le service que donnent d'autres Cies aériennes. Je vous rappelle que j'étais en business pour mon vol vers Singapour et que c'est la troisième fois que je voyage vers Singapour avec Swiss Airlines. Je reste dans l'attente de votre réponse. Cordialement. Elisabeth Crahay